Prišla nám tlačiaren OKI C5650 na servis, že správne nefunguje a vypisuje pri vložení novo otvoreného tonera, že tam žiadny toner nie je. Tento problém spravilo prvýkrát a robilo to stále na tej istej farbe.
Tlačiareň prišla ku nám na firmu, samozrejme keď už bola po záruke nedalo nám to tak sme ju hned rozobrali z bočnej strany kde sa nachádza všetká elektronika a začali sme skúmať kde by mohol byť teoreticky problém.
Pred tým sme ale vymenili chipy v tonere čí náhodou nie je problém v chipe lebo už sa nám viackrát stalo pri kompatibilných toneroch, že boli “prázdne”. Ale problém pretrvával.
Preverili sme flex káble ktoré vedú smerom k tonerom, vybrali sme ich a vložili späť, či nie je len nejaký blbý spoj, ale ani to nepomohlo. Tak sme hľadali ďalej až sme sa dopátrali k tomu čo nás s počiatku ani nenapadlo a to je snímač chipu, ktorý je hneď nad chipom a ak tam nie je resp ak sním nemá kontakt tak napíše, že chýba toner. Čo bol aj náš problém. Tak pri otvorenom kryte na otestovanie, sme priložili len chip tej farby, ktorá nefungovala všetky ostatné tam “neboli” len tá nefunkčná už hej. A všetko išlo ako malo.
Vyriešené to bolo jednoducho a to tak, že sme prilepili chip z vrchnej strany tonera a tlačiaren išla ako predtým :), nie je to najlepšie riešenie ale vyriešilo to náš problém.
Pravdepodobne bola chyba v použití materiálu pre kompatibilný toner prípadne horší chip, ktorý nevedel nasnímať snímač.
Pri rozobratí sme hneď vyskúšali rozšíriť aj RAMku pre tlačiareň a všetko išlo bez problémov a hlavne lacno. Ale nemá to zmysel pokiaľ sa netlačí velký objem dát naraz. Predali sme týchto OKI tlačiarní množstvo, doteraz neboli s nimi žiadne vážnejšie problémy tak dúfam to nezakríknem :).
Loading ...